Што е ISO 9001?

Групата стандарди на системот за управување со квалитет ISO 9001 се состои од меѓународни стандарди кои претставуваат водич за развој на ефективен систем за управување со квалитет. Без разлика на спецификите на производите, овие стандарди се применливи, како во областа на производството, така и во областа на услугите.

Основни ISO стандарди

• ISO 9000:2015 – ги содржи принципите и основните концепти за управување со квалитетот, ја опишува содржината на серијата стандарди и содржи листа на термини и нивното значење при нивната употреба.
• ISO 9001:2015 – ги дефинира барањата за системи за управување со квалитет
• ISO 9004:2009 – управување за долгорочен успех на секоја организација. ISO пристап за управување со квалитет
• 19011 година – упатства за ревизија на системи за управување (ISO 19011:2011).

Зошто го сертифицираме стандардот ISO 9001?

Бизнисите го сертифицираат ISO 9001 од различни причини. Одлуката за спроведување на ISO 9001 може да се заснова на цели како што се:

• задоволување на барањата на потрошувачите кои бараат висококвалитетен производ за пазарот на Европската унија;
• конкурентност на домашниот и на странскиот пазар;
• подобрување на системите за управување со квалитет;
• намалување и олеснување на ревизиите на корисниците;
• подобрување на организацијата на работата на целиот персонал во компанијата.

Поедноставена низа на патот до сертификација

• Применете ги барањата содржани во ISO 9001
• утврдете ги најдобрите работни методи за вас
• одредете што и како ќе правите
• направи го она што го кажавте – поддржете го усовршете го!
• Системот не треба да биде статичен. Тој мора да се развива, а главната работа е да се подобри квалитетот на производите и производните процеси. Ефективен пристап може да биде користењето на циклусот: Планирајте – Направете – Проверете – Подобрете. Целите за квалитет можат да станат инструмент за такво подобрување.
• Неопходно е да се дефинираат и документираат целите за квалитет за подобрување на процесот. Целите мора да бидат мерливи и да ја следат политиката за квалитет на компанијата.
• Целите можат да бидат посебен документ, може да бидат како деловен план на друштвото или како дел од записникот за преглед на раководството.
• Мора да се дефинираат целите за сите нивоа во компанијата.
• Целите можат да бидат вклучени во плановите на поединечни структурни единици.

Распределете ги одговорностите и овластувањата во претпријатието!

Пред аудитот:

• Проверете дали се исполнети сите барања на стандардот.
• Прегледајте ги сите документи за сертификацискиот аудит за да се осигурате дека се исполнети барањата.
• Размислете за можноста за посета на аудиторот пред аудитот. Ова е утврдување на вашата подготвеност за аудит на сертификацијата.
• Одржете генерална проба.
• Подгответе ги сите соработници во компанијата како да одговорат на прашањата на аудиторите.

Контролни аудити

Системите сертифицирани според ISO 9001 бараат периодична контрола за да се осигура дека тие продолжуваат да работат според барањата на стандардот. Главната цел на аудиторите во текот на контролните аудити е да ја потврдат усогласеноста со стандардот ISO 9001. Аудиторите бараат потврда дека целиот систем за квалитет се одржува, подобрува и, доколку е потребно, се корегира.